La segmentación del mercado se refiere a un método por el cual se pueden dividir a los clientes potenciales en distintos grupos, los cuales, permiten que las empresas puedan enviar mensajes personalizados a las audiencias correctas.
Las empresas deben identificar el segmento de mercado en el cual van a incursionar para:
- Para poder dirigir sus campañas de publicidad sobre sus productos a los consumidores correctos.
- Identificar que tipo de productos quiere vender en el mercado que quiere la empresa tomar curso.
- Distinguir a los clientes potenciales que se encuentran en distintos grupos.
El mercado digital se refiere a un espacio virtual utilizado por otras empresas para realizar sus ventas online.
Hoy en día las empresas ven el mercado digital las siguientes posibilidades:
- No necesita implementar una pasarela de pago ya que el mismo Marketplace le ofrece una. Esto le da mayor comodidad a tus clientes para realizar sus compras online.
- Sus productos tienen mayor visibilidad. Si se dedica a vender un producto específico, puede capturar la atención de un comprador que esté buscando otro producto que se complemente con el tuyo.
- No requiere de una gran inversión para ingresar a las ventas online.
La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en línea es:
- La segmentación; Marketing Tradicional: El mensaje va dirigido a las masas. Se estudian aspectos generales respecto a la edad, sexo, ubicación, salario y estudios de la audiencia. Marketing Digital: Se estudian los intereses, comportamiento en medios sociales y características demográficas más específicas de la audiencia. El mensaje va dirigido a segmentos selectos.
- La comunicación; Marketing Tradicional: Es unidireccional y lineal. El usuario es pasivo y no tiene la capacidad de generar una respuesta hacia la empresa. Promueve un mensaje mediante los medios masivos para influir en el comportamiento de compra del público. Marketing Digital: Es bidireccional e interactiva. Genera relaciones con la empresa y los clientes. Promueve la credibilidad entre los consumidores. La empresa establece conversaciones y satisface las necesidades del público.
- El posicionamiento; Marketing Tradicional: La presencia de una marca se debe al uso de canales tradicionales como la prensa, la radio, la televisión, los eventos, las exposiciones y las conferencias así como los anuncios o el material impreso P.O.P.
- Marketing Digital: La presencia de una marca se debe al Internet y al uso de canales digitales como las redes sociales, el e-mail marketing, las páginas web, los blog, las aplicaciones y las tiendas online.
Además de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma:
Según su actitud ante las tecnologías
- Demográficas
- Culturales.
- Nivel socioeconómico.
Según su motivación o razón por la cual usan o no internet:
- Trabajo
- Familia
- Diversión
Según su comportamiento de compra
1. Compradores on off; Utilizan Internet como canal de información pero realizan la compra en los canales tradicionales. Buscan promociones.
2. Comprador que compra ; Comparan las características de los productos, precios y marcas antes de realizar sus compras.
3. Comprador tradicional; Principalmente en los establecimientos tradicionales.
4. Comprador dual ; Únicamente utilizan Internet como canal de información.
5. Rezagado ; No utilizan Internet como canal de información.
6. Comprador navegante ; Alta experiencia de compra.
Según su relación con el medio (internet)
1. Compradores on off ; Expertos navegantes. Usan motores de búsqueda. Consultan los anuncios.
2. Comprador que compra ; Buscan promociones.
3. Comprador tradicional ; Baja experiencia de navegación. No se conectan a Internet para encontrar ofertas.
4. Comprador dual ; Expertos navegantes. Les gusta comparar marcas y productos.
5. Rezagado ; No tienen casi experiencia como usuarios del medio Internet.
6. Comprador navegante ; Les gustan los anuncios. Buscan promociones. Experiencia de navegación elevada. Según la red social de su preferencia
1. Facebook: Tiene un mayor contacto, así como una amplia variedad de opciones en las que se pueden observar diversos productos, características de estos, funcion, objetivo de la empresa.
2. Youtube: Cuenta con una amplia presentación de anuncios publicitarios que captan la atención de algunos consumidores, pero este tiene que ser muy llamativo para que el comprador online se interese.
3. Whastapp: Mantiene el contacto entre proveedor, empresa y comprador.
4. Instagram: Cuenta con variedad de presentación y promoción de productos que pueden interesarles a los usuarios, permite mantener contacto seguro con sus compradores.
5. Twitter: Esta es una gran herramienta ya que se están dando a conocer los gustos y preferencias de los usuarios.
4. Linkend In: Está orientada más a relaciones comerciales y profesionales que a relaciones personales y por tanto en esta red social lo que encontrarás son empresas y profesionales que buscan promocionarse, hacer networking y negocio.
5. Snapchat: Funciona de forma similar a una aplicación de mensajería instantánea permitiendo añadir contactos y enviarles mensajes en forma de fotos o vídeos.
Un anuncio publicitario digital es un mensaje que se hace con la intención de que las personas puedan conocer un producto, hecho, acontecimiento o algo similar, por eso, es que los anuncios publicitarios forman parte de las compañías, debido a que los anuncios están vinculados con un propósito convincente y están encauzados a la promoción de artículos, los productos y los servicios y el contenido que puede incluirse en el es:
- Imagen referencial.
- Cuerpo.
- Encabezado.
- Llamado de atención.
- Eslogan.
- Información de contacto.
Como usuari@ y/o comprador@ los anuncios publicitarios que recibo y veo a diario mediante las redes sociales que utilizo han incluido en mi de la siguente forma:
- En la compra de otro accesorio que no iba a comprar.
- Un opinión acerca de que producto me gusta más.
- Evaluar distintas formas de compra.
- Si te gustaría que habláramos de algún tema no olvides escribirnos.
dulceramirez11.06.99@gmail.com
video
https://www.youtube.com/watch?v=dViW3iyoq0M
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